入门档
先熟悉流程，轻量使用
基础权益位
- 入口指引图文基础版
- 每周权益变动汇总
- 记录回看 7 天
- 不含专属咨询通道
轻量试用新手友好
咨询入门档
卡片速览
四种档位，一眼分辨差别在哪
每张卡片列出该档位最常被问到的权益点，先看卡片抓重点，再到下面的矩阵表核对细节。
对比矩阵
九个条目逐项对照，差异落在哪一行
同一行看档位差别，同一列看该档位整体覆盖范围。标注 ✓ 表示该档位包含，标注 — 表示暂不包含。
| 对比条目 | 入门档 | 进阶档 | 畅享档 | 尊享档 |
|---|---|---|---|---|
| 入口指引内容 | 基础图文 | 完整图文 | 图文 + 视频 | 图文 + 视频 + 人工讲解 |
| 权益变动提醒 | 每周汇总 | 每日汇总 | 实时推送 | 实时推送 + 重点标注 |
| 咨询响应时长 | 48 小时内 | 24 小时内 | 12 小时内 | 4 小时优先 |
| 记录回看周期 | 7 天 | 30 天 | 90 天 | 180 天 |
| 多设备同步 | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| 专属咨询通道 | — | — | ✓ | ✓ |
| 规则变更通知 | — | 邮件通知 | 邮件 + 站内 | 邮件 + 站内 + 短信位 |
| 新功能体验 | — | — | 排队体验 | 优先体验 |
| 历史方案留档 | — | 保留 1 份 | 保留 3 份 | 保留 6 份 |
表格中的时长与名额以页面当前展示为准，具体权益范围与生效时间请在咨询时以答复内容核对，避免只看单一条目就做判断。
左右滑动表格可查看全部档位列。
差异集中在三类权益
差异解读
多花的成本，换回来的是什么
四个档位的差别并不是平均分布的，主要集中在提醒速度、响应速度和记录回看这三处，其余的指引内容差别相对小一些。
-
提醒从汇总变成实时
入门与进阶档按周、按日汇总，畅享档之后改为实时推送，规则和时间点一有调整就能收到提示。
-
咨询响应往前压时间
响应时长从 48 小时逐步压缩到 4 小时，尊享档另配人工逐条讲解，适合自己不熟悉细则的情况。
-
记录回看周期拉长
回看从 7 天延到 180 天，间隔较久再回来查看时，之前的操作记录和方案留档还能找到。
选择建议
三步定下适合自己的档位
先想清楚使用频率与核对习惯，再对照矩阵表确认条目，最后留意续期与变更时间点。
先看使用频率
偶尔查看，入门档的基础图文与周末汇总基本够用；天天打开的话，实时提醒与多设备同步会更省事。
再核对关键条目
把最在意的两三个条目在矩阵表里横向读一遍，比如响应时长和回看周期，比整列浏览更快看出差别。
最后确认时间点
升档后的生效时间、权益变更通知方式、历史方案留档份数，都建议在提交咨询前问清楚再定。
继续查看
看完档位差异，还可以先补这几块
入口怎么找、第一次怎么操作、常见疑问怎么解决，都能在下面几页里找到对应说明。
对比相关提问
挑档时常被问到的问题
主要差在两处：提醒从每日汇总变成实时推送，咨询响应从 24 小时压到 12 小时，另外畅享档多出专属咨询通道和更长的记录回看周期。如果只是偶尔查看，进阶档通常已能覆盖。
生效时间与当前档位的状态有关，表格里的条目会同步更新，但具体时点建议在咨询时确认一次，避免按旧记录判断。
原有记录按各自的回看周期保留，升档后新的留存周期从生效当天开始计算。如果对某条历史记录有疑问，可在咨询时一并说明。
可以先把使用频率、最在意的条目（比如提醒方式或响应时长）说清楚，我们会按这两点给出档位建议，再对照矩阵表核对一遍。